Conditions Générales Ventes
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions.
Les commandes passées sur notre boutique en ligne référencée par l’url http://www.boutique-moonharbour.fr sont soumises de plein droit aux présentes Conditions Générales.
Article 1 – Commande
Vous pouvez commander :
en ligne par l’intermédiaire du site www.boutique-moonharbour.fr
Droit de retractation de 14 jours suivant la commande.
Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, à la suite d’un démarchage téléphonique ou hors établissement, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 221-23 à L. 221-25.
Le délai mentionné au premier alinéa court à compter du jour :
1° De la conclusion du contrat, pour les contrats de prestation de services et ceux mentionnés à l’article L. 221-4 ;
2° De la réception du bien par le consommateur ou un tiers, autre que le transporteur, désigné par lui, pour les contrats de vente de biens. Pour les contrats conclus hors établissement, le consommateur peut exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat.
Dans le cas d’une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas d’une commande d’un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce.
Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien.
Article 2 – Validation de la commande
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente à la validation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation pure et simple des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 3 – Tarifs
Les prix qui figurent sur le site internet www.moonharbour.fr sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils comprennent notamment la TVA et toutes autres taxes applicables aux produits concernés, hors frais de livraison.
La Société Moon Harbour se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les commandes seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de leur validation sur le site www.moonharbour.fr
Article 4 – Usage du site
Nous vous rappelons que ce site internet est exclusivement destiné aux consommateurs. Les achats réalisés à partir du site internet sont destinés à votre usage personnel, y compris pour des cadeaux personnels, et ne devront être ni revendus, ni utilisés dans un contexte commercial, ni utilisés en vue de réaliser un bénéfice commercial.
Toute commande vaut acceptation de cette clause, et la responsabilité de Moon Harbour ne pourrait être engagée dans le cas du non respect de cette clause.
Article 5 – Expédition
Les commandes sont traitées aux heures ouvrables le jour ou le lendemain de leur réception (hors week-end, jours fériés).
Les délais de livraison sont en moyenne de 48 ou 72 heures, (clause informative et non contractuelle). Leur dépassement ne pourra donner lieu à aucune indemnité.
Le transport est assuré par les services d’un prestataire Moon Harbour.
Tout colis refusé par le destinataire à la livraison ne pourra faire l’objet d’un remboursement à l’expéditeur.
Pour les destinataires absents un avis de passage leur sera laissé dans leur boîte aux lettres. Ils sont tenus de prendre contact avec le prestataire pour retirer leur colis.
A défaut de retrait dans un délai de 15 jours, celui-ci ne pourra faire l’objet d’un remboursement.
Article 6 – Conditions de Paiement
La boutique en ligne du site www.boutique-moonharbour.fr met en place un flux sécurisé SSL pour vous garantir une sécurité de paiement maximale par Carte Bancaire.
L’intégralité de vos données bancaires et personnelles dans le cadre d’un paiement par carte bancaire sur le site www.boutique-moonharbour.fr est confidentiel et non accessible.
Vous pouvez régler vos achats sur notre boutique en ligne suivant les méthodes ci-après :
Par carte de crédit :
- VISA
- MASTERCARD
- AMERICAN EXPRESS
- PAYPAL
Article 7 – Disponibilité de la marchandise
Dans l’éventualité d’une indisponibilité d’un de nos produits après la validation de votre commande, nous vous en informerons aussitôt par email.
En cas de rupture de stock du produit commandé, Moon Harbour vous en informera dans les plus brefs délais.
Article 8 – Protection des Mineurs
Conformément à l’article L. 3342-1 du Code de la Santé Publique qui stipule que la vente d’alcool à des mineurs est interdite, l’acheteur confirme en validant sa commande sur le site www.boutique-moonharbour.fr avoir dix huit (18) ans révolus à la date de la commande.
Article 9 – Réclamation
Toute réclamation concernant des problèmes de casse, perte ou vol de tout ou partie d’une expédition, devra pour être valable, être faite au moment de la livraison auprès du transporteur, par une mention expresse sur le bulletin de livraison, puis nous être confirmée par courrier sous 48 heures.
Après accord de notre part, les marchandises manquantes ou détériorées vous seront remplacées gratuitement.
Article 10 – Juridiction
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. Le tribunal compétent en cas de litige sera celui de Bordeaux.
Article 11 – Conservation et archivages des transactions
L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable conformément à l’article 1348 du code civil.
LE SERVICE CLIENTELE
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
05 56 29 86 60
du mardi au samedi de 11h30 à 13h00 et de 14h30 à 18h30
Adresse : 492 Bd Alfred DANEY– 33000 Bordeaux – France
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